Data: 2024/2025.
Miejsce: Lubin, Dolny Śląsk.
Koszt: 860 zł.
Czas trwania: 8 godzin.
Liczba uczestników: 10.
liczba instruktorów: 2.
Zajęcia mają na celu przygotowanie kursantów do bezpośredniego kontaktu z osobami „trudnymi”. Kursanci uczą się identyfikowania zaburzeń osobowości i chorób psychicznych, a następnie metod postępowania ze zdiagnozowaną osobą. Szkolenie przygotowuje w zakresie aktywnego słuchania oraz stabilizowania emocjonalnego. Ćwiczenia praktyczne mają na celu wyrobienie u kursantaów właściwych nawyków podczas kontaktu z osobą agresywną.
Zajęcia prowadzą doświadczeni negocjatorzy policji, m.in. były instruktor na kursach negocjatorów w Szkole Policji.
Zakres szkolenia:
- Klasyfikacja:
- osoby zaburzone, chore psychicznie,
- osoby będące w kryzysie emocjonalnym,
- osoby z zaburzoną osobowością,
- osoby upośledzone,
- osoby agresywne,
- osoby starsze,
- osoby pod wpływem alkoholu.
- Sposoby radzenia sobie z konkretnym typem.
- Etapy rozmowy.
- Reguły wpływu społecznego – teoria i praktyka.
- Podstawowe zasady asertywności w rozmowie.
- Podstawowe zasady empatii.
- Emocje
- jak okiełznać własne napięcie,
- jak radzić sobie ze stresem.
- Model schodów behawioralnych wg FBI – dot. rozmów ze sprawcami sytuacji kryzysowych.
- Symulacje, scenariusze sytuacyjne – zajęcia praktyczne.