Szkolenie dla funkcjonariuszy Policji i innych służb, pracowników ochrony oraz osób odpowiedzialnych za bezpieczeństwo
Kontakt z osobą agresywną, pobudzoną lub znajdującą się w kryzysie może w krótkim czasie przekształcić się w sytuację stwarzającą zagrożenie dla osób podejmujących działania, osób postronnych lub samej osoby, której dotyczy zdarzenie. W takich sytuacjach kluczowe znaczenie mają właściwa ocena zagrożenia, sposób prowadzenia komunikacji oraz odpowiednio wczesne reagowanie na zmieniający się poziom ryzyka.
Szkolenie przygotowuje uczestników do profesjonalnego i bezpiecznego postępowania z osobami agresywnymi, pobudzonymi, nieprzewidywalnymi, znajdującymi się pod wpływem alkoholu lub środków psychoaktywnych, a także osobami w kryzysie psychicznym, w tym przejawiającymi zachowania autoagresywne lub sygnalizującymi zamiar odebrania sobie życia.
Program koncentruje się na praktycznych umiejętnościach związanych z rozpoznawaniem zagrożenia, komunikacją i deeskalacją, zachowaniem bezpieczeństwa podczas kontaktu, stawianiem granic, współdziałaniem w zespole oraz podejmowaniem decyzji w sytuacjach dynamicznych i obciążających psychicznie.
Istotną częścią szkolenia są zajęcia praktyczne prowadzone w oparciu o realistyczne sytuacje, z którymi uczestnicy mogą spotkać się podczas wykonywania obowiązków służbowych lub zawodowych.
Osoby uczestniczące w szkoleniu Ochrona osób w sektorze prywatnym realizują zajęcia z zakresu postępowania z osobą agresywną / niebezpieczną w ramach programu tego szkolenia.
Nie ma potrzeby dodatkowego zapisywania się na niniejsze szkolenie w celu realizacji tego samego zakresu tematycznego.
Zakres szkolenia
- Mechanizmy agresji, pobudzenia i zachowań niebezpiecznych.
- Rozpoznawanie sygnałów ostrzegawczych oraz ocena poziomu zagrożenia.
- Komunikacja z osobą agresywną, pobudzoną lub nieprzewidywalną oraz deeskalacja napięcia.
- Stawianie granic i utrzymywanie kontroli nad przebiegiem kontaktu.
- Reagowanie na prowokację, groźby, presję i odmowę współpracy.
- Bezpieczeństwo osobiste i zespołowe podczas kontaktu i podejmowanych działań.
- Specyfika kontaktu z osobą w kryzysie psychicznym, w tym w sytuacji autoagresji lub zagrożenia samobójczego.
- Kontrola własnych emocji i podejmowanie decyzji pod presją.
- Współpraca zespołowa, współdziałanie z innymi służbami i specjalistami oraz ocena potrzeby zaangażowania dodatkowego wsparcia.
- Praktyczne ćwiczenia i scenariusze sytuacyjne.
Praktyczny charakter szkolenia
Szkolenie łączy niezbędną wiedzę z ćwiczeniami praktycznymi opartymi na realistycznych sytuacjach. Scenariusze są dostosowywane do charakteru pracy uczestników, specyfiki realizowanych zadań, zakresu obowiązków oraz zdarzeń, z którymi mogą spotkać się w praktyce.
Prowadzący
Zajęcia prowadzą byli negocjatorzy policyjni z wieloletnim doświadczeniem operacyjnym i szkoleniowym w zakresie negocjacji kryzysowych.
Wśród prowadzących znajduje się były instruktor kursów negocjatorów policyjnych w Centrum Szkolenia Policji, posiadający doświadczenie zarówno w prowadzeniu negocjacji kryzysowych, jak i szkoleniu funkcjonariuszy przygotowywanych do pełnienia funkcji negocjatorów policyjnych.
Udział prowadzących w specjalistycznych szkoleniach i przedsięwzięciach międzynarodowych organizowanych m.in. przez Bundeskriminalamt i Polizei Sachsen uzupełnia ich doświadczenie operacyjne i instruktorskie. Pozwala to przełożyć rozwiązania stosowane w negocjacjach kryzysowych na praktyczne narzędzia przydatne w codziennej pracy funkcjonariuszy, pracowników ochrony i osób odpowiedzialnych za bezpieczeństwo.
Program szkolenia może zostać dostosowany do specyfiki organizacji, charakteru realizowanych zadań, obowiązujących procedur, poziomu uprawnień oraz doświadczenia uczestników.
Możliwość dofinansowania
Szkolenie jest dostępne również w Bazie Usług Rozwojowych (BUR). Uczestnicy oraz pracodawcy mogą zgłaszać udział za pośrednictwem BUR i ubiegać się o dofinansowanie kosztów szkolenia nawet do 90% wartości usługi, zgodnie z zasadami właściwego operatora regionalnego oraz dostępnością środków.
Data: 17.10.2026 r.
Czas trwania: 8 godzin.
Miejsce: Jezierzany, Miłkowice, Dolny Śląsk.
Liczba uczestników: do 14 osób.
Liczba instruktorów: 2.
Cena regularna: 1 400,00 zł.
Koszt udziału przy 80% dofinansowaniu: 280,00 zł.
Koszt udziału przy 90% dofinansowaniu: 140,00 zł.
Nr usługi w BUR: xxxxxxx
Wysokość dofinansowania zależy od zasad obowiązujących u właściwego operatora regionalnego oraz dostępności środków. Ostateczny koszt udziału może różnić się w zależności od poziomu przyznanego wsparcia.